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融洽的服务氛围促进相互间“有温度”的交流

  ”中国石油聊城公司坚持推行的擦车“六步曲”,目前,这项服务的坚持让我很感动,“擦车”服务不仅是一项增值服务,聊城公司擦车服务推行“专岗轮值”,员工都主动给我擦车,融洽的服务氛围促进相互间“有温度”的交流,实现由满足客户基本需求向超预期服务的全面升级。销售公司神秘顾客检查因擦车服务连续加分,(李莉)“我每次来加油!“正面带水擦三下清洁灰尘。

  反面吸水擦三下去除水纹,真的感觉到了有温度有爱心的服务。顾客道谢感染员工积极性,在现场服务中获得客户频频点赞。擦车提高顾客体验满意度,操作简单、效果显著,挡风玻璃瞬间清洁如新。”常去聊城3站加油的周老板如是说。同时提高商品推介成功率。更拉近员工与顾客之间的距离,

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